Compra il tuo inverter da un fornitore affidabile: Samil Power

Valorizziamo i nostri clienti fornendo un servizio di assistenza affidabile, flessibile e competente.

PREVENDITA

- Assistenza telefonica sempre al tuo fianco

- Assistenza alla progettazione e configurazione dell'impianto

- Supporto tecnico

VENDITA

- Formazione sui prodotti

- Stoccaggio nei magazzini europei

- Servizi logistici

POSTVENDITA

- Aggiornamento software e hardware

- Assistenza worldwide con feedback entro 48 ore

- Garanzia standard di 5 anni su tutti gli inverter modello SolarRiver e SolarLake

- Garanzia estensibile fino a 20 anni

Contatti

Sede Italiana:
T: +39 392 9376744
E: italy@samilpower.com


Supporto nella progettazione dell'impianto

Il software System Design di Samil Power rende la progettazione del sistema più facile. Potete scaricarlo QUI gratuitamente. Il nostro ufficio commerciale è a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore informazione.


garanzia

Condizioni e termini della garanzia Samil Power. Clicca qui:SR||SL;

Come acquistare l'estensione di garanzia per il tuo prodotto? Clicca QUI;

Come ottenere assistenza tecnica in maniera rapida?

Step 1: Clicca QUI per compilare il modulo di richiesta on line;

Step 2: Chiamaci, se la tua richiesta è molto urgente . (Clicca QUI per i contatti)


Supporto tecnico

L'assistenza tecnica Samil Power è un servizio attivo per i seguenti paesi: Germania, Regno Unito, Italia, Stati Uniti, Australia e Olanda.

Professionalità – La gestione delle richieste di assistenza avviene attraverso i nostri tecnici incaricati che si prendono cura personalmente del cliente fino al completamento dell'attività richiesta

Disponibilità giornaliera dalle ore 8:00 alle 18:00 – Centro di assistenza globale per tutte le chiamate e mail

Semplice comunicazione – Comunicazione garantita grazie a personale madrelingua

Breve tempo di reazione – Garanzia di risposte puntuali e rapide

Processo di veloce soluzione dei problemi – Gateway e contatto diretto con tecnici esperti di assistenza e R&D

“Unica” persona di riferimento – In caso di sostituzione dell'inverter il processo è seguito da un unico referente

Gestione dei clienti sostenibile – Monitoraggio di tutte le attività dei clienti


Sostituzione delle apparecchiature

Il tuo rendimento sarà garantito da un servizio di sostituzione. Procedura per la garanzia residua a seguito di sostituzione.

Assistenza in loco

In caso di necessità di assistenza per l'avviamento di impianti, riparazioni, sostituzioni o manutenzioni, si prega di contattare il servizio assistenza. Individueremo insieme il nostro miglior partner in grado di soddisfare le richieste pervenute o proporremo una soluzione alternativa soddisfacente.

scaricamento per Software-Strumenti

Titolo

Lingua

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SolarPower Browser (V3) - Monitoring Software ONLY for SolarRiver TL,SolarRiver TL-D, SolarLake TL

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Samil Power dichiarazione peso inverter

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Problema di disconnessione dalla rete elettrica - cause e soluzioni

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Samil Power-Declaration_RCCB_Europe

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Adeguamento inverter SolarRiver a delibera 243-2013 ITA

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20140318 Allegato A_IT

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20130624 Autocertificazione SolarLake 10-17kW_IT

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EC-Dichiarazione-Conformit per SolarRiver e SolarLake-V1-20131031

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Modulo di richiesta intervento in garanzia

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Mise à jour du logiciel pour onduleurs SolarLake

FR

Adeguamento inverter SolarRiver a delibera 243-2013_IT

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SolarPower Browser-Software di monitoraggio per SolarRiver-US

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SolarPower Browser (V4) - Monitoring Software SOLO per SolarLake TL-PM, SolarRiver TL-S

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Samil Power Design 2.18.8.24

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