常见技术问答

  为何山亿的逆变器的重量偏重?
  山亿新能源的机壳不追求轻,追求良好的散热,追求良好的防护性能,要避免机壳散热不佳带来的发电量损失或输出功率降额。在机壳的设计上确实有点像德国产品,相对笨重,但是可靠性和散热性能极佳。


  山亿逆变器内部零件结构使用了哪些品牌?
  山亿新能源坚持使用高品质的元器件,诸如电解电容使用NCC或尼吉康等一线品牌,功率模块使用Infineon、Vincotech等德国品牌, 磁芯使用日立品牌,直流开关使用Merz等德国品牌,霍尔电流传感器采用德国VAC、瑞士LEM等品牌。高品质的元器件确保了长时间使用寿命和高可靠性。


  逆变器和组件的最佳配比是多少?
  DC和AC比值是一个经验值,不同地区光照条件不同,比值会略有差距。一般比值在1.1~1.3之间。


  山亿的三代机散热是靠风扇吗?
  不是。是自然散热。


  山亿的哪些机型有监控模块?
  SolarRiver和SolarLake系列都有配置的监控模块。


  单路MPPT和双路MPPT的区别?
  单路MPPT主要面对简单朝向的屋顶;双路MPPT面向复杂朝向的屋顶。


  山亿的单相机什么时候会有中文系统显示屏?
  目前单相机4KW-6KW已经推出中文显示了,1KW-3KW预计8月下旬推出中文显示。


  逆变器上的红灯亮了,怎么办?
  首先查看显示屏上的错误信息,然后对照用户手册中的常见问题解答,找到对应的故障排除方法进行排除故障。如果无法排除,请联系您的购买商或者山亿技术服务中心。


  产品质保卡丢失了怎么办?
  请联系山亿售后人员或安装商,索取电子质保表格,填写后发给山亿专业售后人员。


  找不到设备的无线信号怎么办?
  检查设备是否上电,检查天线是否安装妥当, 如果还是没有无线信号,再重复以上步骤。如果以上方法都不能解决,请联系您的购买商或者山亿技术服务中心。


  发电量主要受哪些因素的影响?
  1、有无阴影遮挡,若遮挡会产生热斑效应,严重影响发电量。
2、安装倾角。
3、灰尘的覆盖会显著降低组件发电量。
4、导线过长,导致线损。
5、两路MPPT只接一路。


  售后服务电话?
  周一到周五工作日请拨打:0510-836593131-8126(08:30—17:30),24小时服务电话:18661020809;18552006822;18552006855;18552006922


  系统防雷该注意些什么?
  系统需要接地,接地线截面应大于2mm²,配电房附近最好要有避雷针,山亿的机器交直流侧都有防雷模块。


  漏电保护器经常跳脱?
  1、正确的选型,需要根据RCD灵敏度,直流分量类型合理进行选择。
2、在逆变器启动时,需要对内部继电器检测,由于逆变器内部对地共模电容以及PV面板对地泄露电容的存在,逆变器自检时,会产生瞬时漏电流。


  单相机能接三相电网吗?
  可以。


  三相机能装单相电网吗?
  不可以.


  组件安装注意些什么?
  组件安装要牢固稳定。组件与地面夹角应参照当地纬度。


  在安装光伏组件时,支架是否要接地?
  组件外框经过阳极氧化处理,只需将组件边框进行接地就可以了。


  逆变器安装在哪个位置比较好?
  逆变器安装在有一定遮挡的环境会带来更高的发电收益。有条件的话可以安装在户内。


  日照温度对逆变器有什么影响?
  需要避免逆变器被阳光直射,直射会带来逆变器输出功率降额,牺牲发电量。一般来说,山亿新能源组串逆变器工作温度范围是-25-60度,微型逆变器工作温度范围是-40-85度。


  三相逆变器并网,交流侧三路火线电压偏差大会影响机器发电吗?
  三相不平衡会导致机器产生电网电压超限报错,影响机器正常工作。


  直流输入逆变器两组或者多组,如果电压不一样会有什么影响?
  同一路MPPT组串电压不相等,会造成部分组件功率损失。


  光伏组件清洗需要注意哪些事项?
  时间尽量选择早上或下午较晚的时候进行清洗,进行组件清洗前,应考察监控记录中是否有电量输出异常的记载,分析是否肯能因漏电引起,并须检查组件的连接线和相关元件有无破损、粘连,在清洗前还需要用试电笔对组件的铝框、支架、钢化玻璃表面进行测试。以排除漏电隐患,确保人身安全。禁止踩踏光伏组件、导轨支架、电缆桥架等光伏系统设备或其他方式借力于组件板和支架;严禁大风、大雨、雷雨或大雪天气的气象条件下清洗光伏组件。冬季清洁应避免冲洗,以防止气温过低而结冰,造成污垢堆积;同理也不要在面板很热时用冷水冲洗。严禁使用硬质和尖锐工


  逆变器功率比电站功率高会有什么影响?那么低呢?
  目前大多数国内的供电局,都要求逆变器的功率大于电站功率,基本不建议超配使用。这样可以确保整个系统得到最大化利用,不因为逆变器功率不足带来发电量损失。 如果逆变器功率比光伏电站功率低得多,可能带来组件的功率得不到合理利用。当然,考虑逆变器的转换损耗和DC侧线损,逆变器功率比电站功率略低也是可以接受的。


  无锡撒母耳跟山亿新能源是什么关系?
  是同一个法人注册的。山亿新能源是生产基地与仓储,工厂在江苏宿迁;无锡撒母耳是销售与研发中心,在江苏无锡。


  山亿逆变器的质保是多少年?山亿逆变器的寿命的多长?
   组串逆变器质保5年,集中逆变器质保2-5年,设计寿命均长达25年。


  山亿新能源的报价说明?
  根据客户需求出具正式的报价单,价格有效期一般为15天。
针对国内市场,价格含17%的税,开具增值税票、含运费的人民币报价。
针对海外市场,可根据客户实际需求提供FOB/CIF/DAP等条款下的报价,支持美金/英镑/欧元/澳币等多币种的交易。


  山亿的逆变器产品交期多久?
  山亿宿迁工厂收到定单后3-7个工作日发货;若为国内大项目/海外的整柜订单,根据使用产品的型号和数量评估,一般为3-4周。


  山亿的逆变器从哪里发货?
  国内:宿迁工厂直接发到客户指定地点,个别偏远地区,可能会产生额外运费;海外客户可根据实际情况,可选择从山亿宿迁工厂发货或者从山亿海外的澳洲/英国/荷兰鹿特丹发货。


  山亿的销售渠道有哪些?
  客户可直接向山亿的销售员购买产品,山亿在全国有非独家代理与独家代理销售网络,可向代理商购买。


  若终端客户是从山亿代理商处购买的机器,是否享受山亿的质保服务?
  是的。


  如何成为山亿的代理商?
  非独家代理商需要进货10万元;独家代理需要付5万元以上的押金(押金可以退)。


  山亿代理商可销售的范围?
  山亿对独家代理商所在的区域有保护政策,非独家代理商不可向独家代理商所在的区域销售产品,其它区域销售不受限制。


  山亿新能源除了销售逆变器,做EPC总包吗?
  山亿有做EPC总包的成功案例,能提供总包服务。